Tworzenie botów
Projektujemy i wdrażamy boty konwersacyjne oraz automaty automatyzujące procesy. Realizacje obejmują integracje z CRM, platformami komunikacyjnymi i API, dostosowane do struktury zespołu.
Główne kierunki
Obsługa klienta
Boty obsługujące FAQ, triage zgłoszeń i przekazywanie do konsultantów. Realizujemy integracje z CRM oraz kanałami komunikacji w celu optymalizacji obsługi klienta.
Sprzedaż i marketing
Scenariusze generowania leadów, kwalifikacja kontaktów i przekazywanie do zespołu sprzedaży. Komunikację dostosowujemy do kanałów: web, social i messaging.
Procesy wewnętrzne
Automatyzacja procesów HR, obsługi faktur i zadań administracyjnych z mapowaniem przepływów, uprawnieniami i mechanizmami audytu.
O usłudze
Specjalizujemy się w tworzeniu botów: czaty konwersacyjne, automatyzacja procesów i integracje systemowe. Główny temat to tworzenie botów. Średni czas uruchomienia projektu wynosi 10 dni roboczych.
Proces wdrożeniowy obejmuje 6 etapów weryfikacji jakości, w tym testy funkcjonalne, testy scenariuszy interakcji oraz audyt zabezpieczeń. Metody dostosowujemy do wymagań zespołu i modelu operacyjnego klienta.
Skontaktuj sięKontakt
Informacje kontaktowe
Porozmawiajmy o potrzebach zespołu
+48527381920
zapytaj@goruret.com
ul. Piękna 14, 00-549 Warszawa, Polska
Dla kogo
Główne profile klientów
Firmy konsultingowe
Potrzebują szybkich prototypów i integracji. Wymagają dokumentacji i wsparcia wdrożeniowego.
Skontaktuj sięAgencje marketingowe
Szukają rozwiązań do generowania leadów. Oczekują elastycznych scenariuszy komunikacji.
Skontaktuj sięZespoły IT i operacje
Potrzebują stabilnych integracji i CI/CD. Wymagają procesu kontroli jakości i monitoringu.
Skontaktuj sięStatystyki
7+
Lat ciągłej obecności na rynku
250+
Opracowanych analiz portfela
94%
Zadowolonych inwestorów długoterminowych
Studia przypadków
Szybkie wdrożenie chatbota
Konsulting
Dla firmy konsultingowej wdrożono chatbota kwalifikującego zgłoszenia i przekazującego zadania do odpowiednich zespołów. Średni czas uruchomienia: 10 dni roboczych. Wdrożenie obejmowało integrację z CRM i podstawowe testy funkcjonalne.
Automatyzacja kampanii
Agencja
Agencja zautomatyzowała komunikację reklamową i proces pozyskiwania leadów. Projekt przeszedł przez 6 etapów weryfikacji jakości, w tym testy scenariuszy, testy obciążeniowe i audyt treści.
Integracja systemowa
IT
Projekt zintegrował platformę sprzedażową z botem obsługującym zamówienia i powiadomienia. Prace objęły specyfikację API, implementację webhooków oraz dokumentację dla zespołu developerskiego.
FAQ
Boty obsługujące FAQ, triage zgłoszeń i przekazywanie do konsultantów. Realizujemy integracje z CRM oraz kanałami komunikacji w celu optymalizacji obsługi klienta.
Scenariusze generowania leadów, kwalifikacja kontaktów i przekazywanie do zespołu sprzedaży. Komunikację dostosowujemy do kanałów: web, social i messaging.
Automatyzacja procesów HR, obsługi faktur i zadań administracyjnych z mapowaniem przepływów, uprawnieniami i mechanizmami audytu.
Kluczowe koncepcje
Projektowanie rozmów
Mapujemy ścieżki użytkownika, definiujemy intencje i tworzymy treści dialogowe z uwzględnieniem tonu marki oraz KPI projektu.
Integracje systemów
Łączymy boty z CRM, systemami ticketowymi i zewnętrznymi API przy użyciu bezpiecznych połączeń i jasnej dokumentacji technicznej.
Automatyzacja procesów
Przenosimy powtarzalne zadania do automatycznych scenariuszy, zmniejszając ręczną obsługę i skracając czas realizacji zadań operacyjnych.
Wersjonowanie i utrzymanie
Wprowadzamy praktyki CI/CD, monitorowanie działania i plan aktualizacji, aby zapewnić stabilność i przewidywalność działania botów.